Inteligência Artificial: profissionais e corporações podem se preparar para a revolução

A inteligência artificial não é nada menos do que a próxima grande revolução e terá um enorme impacto em todos os níveis da nossa existência. Não mais do que no ambiente empresarial, tanto para os profissionais como para os seus empregadores.

Os indivíduos precisam aumentar seu nível no local de trabalho — oferecendo valor que nenhuma quantidade de poder de processamento pode esperar replicar — ou arriscar ser varrido na marcha implacável da tecnologia. No entanto, para as empresas, o imperativo é como integrar e utilizar com sucesso a Inteligência Artificial em benefício de seus negócios e clientes.

Se você quiser ganhar contra a Inteligência Artificial, seja criativo

inteligência artificial

Muitos trabalhos que nós humanos realizamos já podem ser feitos pela inteligência artificial, de forma mais rápida e eficiente. A única coisa que está atualmente a abrandar esta revolução tecnológica é o custo, que é tão elevado para algumas tarefas que atualmente não é economicamente viável construir estes sistemas.

Veja uma bela dica de como se tornar mais criativo aqui.

No entanto, a verdade é que, mais cedo ou mais tarde, esse diferencial de custo se tornará positivo, e então não haverá retorno às nossas antigas maneiras confortáveis.

Então, onde isso deixa os indivíduos? Como é geralmente o caso, tomar medidas agora é a melhor estratégia. Infelizmente, existem apenas duas opções. Os profissionais mudarão, ou serão alterados. Em outras palavras, se eles não aprenderem novas habilidades, então eles, e seus empregos, simplesmente desaparecerão.

No entanto, acredito firmemente que tudo não é tão sombrio como poderia parecer primeiro.

Embora a Inteligência Artificial esteja certamente a tornar-se mais sofisticada, é principalmente considerada como pessoal responsável pelas tarefas mais básicas e repetitivas. Onde não pode competir é nos domínios da criatividade e do pensamento inspirador.

Felizmente, esta é uma área que todos nós podemos melhorar. No entanto, para desbloquear completamente esses poderes criativos, isso exigirá uma mudança maciça na forma como pensamos sobre nosso negócio, as pessoas que empregamos e nós mesmos.

Muitos ao longo dos tempos acreditaram na existência de “inteligência infinita”, embora possam ter usado palavras diferentes para descrevê-la. Para elucidar, eles sentem que suas melhores realizações têm mais a ver com forças externas do que com sua própria habilidade, indubitável. Se isso soa um pouco fantasioso, então vale a pena considerar alguns dos maiores pensadores da nossa história.

Figuras tão diversas como Buda, Leonardo da Vinci, Albert Einstein, Carl Jung, James Maxwell, Isaac Newton, Wolfgang Pauli e George Bernard Shaw creditaram este recurso fundamental por seus avanços intelectuais e sucessos.

O inventor americano e empresário Thomas Edison, por exemplo, afirmou que:

“Eu sei que este mundo é governado por inteligência infinita. Tudo o que nos rodeia — tudo o que existe — prova que há leis infinitas por trás disso. Não há como negar esse fato. É matemática em sua precisão.”

Seria imprudente descontar a sabedoria de tais visionários. Se podemos aceitar pelo menos a possibilidade da existência de inteligência infinita, então de onde ela vem? A resposta simples é que ninguém sabe, embora não haja escassez de opiniões. As únicas fontes possíveis que posso pensar são que essa inteligência vem de dentro de nós, ou de uma fonte externa que podemos acessar.

A grande questão, então, é: “Como podemos usá-lo?”

Se acreditarmos que vem de dentro de nós, então é mais provável que esteja dentro do nosso cérebro. As chances são de que ele tenha sido conectado através de milhões de anos de evolução e esteja escondido profundamente dentro do cérebro réptil — a parte mais primitiva da mente humana. Isso nos apresenta um problema, porque agora mais do que nunca, os vaga instintos e intuição desta fonte profunda acham mais difícil quebrar as barreiras que a mente consciente, particularmente o ego, ergueu para bloqueá-las.

Se, no entanto, a inteligência universal vem de fora, então tudo o que temos a fazer é saber que está lá trabalhando 24 horas por dia, 7 dias por semana, no nosso melhor interesse e deixá-la assim. Dito isto, é preciso um grande salto de fé, então, mais uma vez, o ego fará o seu melhor para interferir.

Em ambos os casos — e independentemente de onde vem essa inteligência — o ego está bloqueando seu efeito. Ego não é amigo.

A pergunta final e mais importante é: “Como posso silenciar o ego para que eu possa explorar essa inteligência?”

Não é uma tarefa fácil, e este é o desafio que enfrento com todos os clientes e organizações com quem trabalho. As ferramentas que tenho à minha disposição inflamam a criatividade e a intuição. Quando as pessoas estão verdadeiramente no estado de fluxo — aquele ponto ideal mental onde tudo parece correr bem sem esforço — não há espaço para o ego, e seu desempenho é aumentado exponencialmente como resultado.

Nenhuma organização, especialmente no atual ambiente de negócios desafiador, pode se dar ao luxo de ignorar as habilidades de “soft people” que podem ter um impacto tão grande na produtividade. Aqueles que o fizerem não sobreviverão. Da mesma forma, para profissionais. A definição de “valor” está mudando, e o aumento da Inteligência Artificial ajudou a identificar as habilidades essenciais que são insubstituíveis. A criatividade está no topo da lista.

Então, como podemos desbloquear esses poderes? Em poucas palavras, sugiro três passos simples para todos os profissionais adotarem que comprovadamente enfraquecem o ego:

  • Fale menos
  • Ouça mais
  • Desconecte sua tecnologia favorita por pelo menos algumas horas por dia.

Dê-lhe uma tentativa. Os resultados irão surpreendê-lo.

Integrar inteligência artificial requer pensamento orgânico

blockchain

O imperativo empresarial para otimizar o uso da IA e de outras novas tecnologias é absolutamente claro. Não importa o quão grande ou pequeno você é, a tecnologia pode ajudá-lo em algum lugar e seu impacto é generalizado. Por outro lado, se não adotarem e optimizarem as novas tecnologias, a concorrência irá expulsá-lo do negócio. Isso pode parecer um pouco apocalíptico, mas é a realidade.

Então, o que são todas essas novas tecnologias? O espaço opõe-se a uma análise detalhada desta questão. No entanto, vamos mencionar brevemente duas grandes áreas que já estão a ter um grande impacto no mundo.

O primeiro, como já mencionado, é AI. Inteligência Artificial é um termo guarda-chuva para explicar inteligência informática avançada. Ele resume os esforços para fazer com que os computadores pensem da maneira que pensamos, para ser capaz de simular a tomada de decisões humanas, levando a ações semelhantes ao homem e, finalmente, para ser melhor e mais rápido na resolução de problemas do que nós.

A Inteligência Artificial torna possível que as máquinas usem a experiência para aprender, ajustem-se a novas entradas e realizem tarefas semelhantes a humanos.

Mundo Blockchain como Exemplo

corrente de dados

A segunda grande tecnologia que está emergindo e está principalmente sendo usada no mundo dos sistemas de pagamento, é blockchain. Blockchain foi inventado por uma pessoa (ou pessoas) usando o nome Satoshi Nakamoto em 2008 para servir como o razão para o bitcoin.

Uma cadeia de blocos é uma lista crescente de registros (“blocos”), que são vinculados usando criptografia. Cada bloco contém um hash criptográfico do bloco anterior, um carimbo de data/hora e dados de transação. Um blockchain é resistente à modificação dos dados e esse recurso o torna muito atraente para sistemas de pagamento e outras aplicações que exigem alta segurança.

A grande questão, então, é o que fazer como um negócio? Na prática, como otimizar o uso dessas novas tecnologias e por onde começar:

  • O desafio é um exercício de otimização de custo-benefício. Em outras palavras, você precisa perceber que você não pode ter todas as soluções tecnológicas imediatamente no primeiro dia. Tens de descobrir onde está a tua fruta baixa e ir depois disso.
  • A próxima coisa é realmente descobrir quais são seus processos de negócios. Não vale a pena usar a tecnologia para converter processos de negócios manuais em processos de negócios automatizados. Em vez disso, você deve gastar algum tempo compreendendo seus processos de negócios e procurando maneiras pelas quais eles podem ser simplificados e mais eficazes antes mesmo de pensar em aplicar a camada de tecnologia.
  • Finalmente, quando você começar a pensar sobre a tecnologia que deseja, mantenha o foco em seus clientes. Quais processos de negócios, se automatizados ou impulsionados pela tecnologia, darão aos clientes o maior estrondo pelo seu dinheiro?

Em última análise, o que quer que você faça, ele tem que voltar a um benefício para o cliente; caso contrário, não há nenhum ponto. Isto pode parecer uma observação bastante óbvia, mas é surpreendente a frequência com que as organizações são apanhadas numa confusão interna.

O cliente é rei, e você tem que testar o impacto de sua tecnologia diretamente com seu cliente antes de assumir grandes compromissos de investimento.

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